Batavialand is het museum over de geschiedenis van Flevoland en maritieme archeologie. Al duizenden jaren wonen en werken er pioniers en avonturiers. Prehistorische Jagers en verzamelaars, middeleeuwse ridders, schippers van de Zuiderzee, pioniers van de grootste multidisciplinaire polder van de wereld, en Willem Vos die een uniek project De Batavia nabouwde; allemaal lieten ze sporen na in Flevoland.
Ter ondersteuning van ons front office team zijn we per direct/1 mei op zoek naar twee nieuwe collega’s voor de functie van:
Allround Publieksmedewerker Ontvangst (24-UUR)
Batavialand kent seizoenspieken in de bezoekersaantallen, wat ook invloed heeft op de bezetting in het team door het jaar heen. Daarom ga je gemiddeld over het jaar 24 uur per week werken. Dit kan echter van week tot week variëren, op basis van het rooster, dat we in overleg met jou opstellen. In de landelijke schoolvakanties werk je meer dagen en in de overige periodes minder. Wij vragen om jouw flexibiliteit hierin.
Je wordt net als je collega’s bij toerbeurt ook in het weekend ingezet en af en toe bij ontvangsten buiten openingstijd. Je werkt alleen of samen met betaalde krachten, weekendkrachten en met vrijwilligers op alle drie de locaties van Batavialand, zowel binnen als buiten. Wanneer het rustiger is, zijn er verschillende andere werkzaamheden voor je om te doen, die je zelfstandig en actief oppakt.
WAT GA JE DOEN?
- Je zorgt voor de ontvangst van onze bezoekers en helpt ze op pad bij hun bezoek
- en verstrekt informatie over Batavialand, ook bijvoorbeeld door kort een groep te gidsen
- Je voert lichte administratieve taken uit, zoals kassawerkzaamheden, bijhouden van de algemene e-mailinbox en het beantwoorden van de telefoon met algemene vragen en vragen over reserveringen.
- Je krijgt een opleiding voor het gebruik van ons boekingssysteem SEM en gaat daarin een beperkt aantal handelingen doen en gegevens invoeren.
- Je bent verantwoordelijk voor het nalopen en netjes houden van de publieksruimtes, exposities en expositiezalen en het dagelijks opstarten en afsluiten van verschillende presentaties.
- Heb je nog meer talenten? Wij gaan graag met je op zoek naar je mogelijkheden, zodat we het takenpakket hierop verder kunnen afstemmen.
WAT VERWACHTEN WIJ?
- Jij weet als geen ander de gasten zich welkom te laten voelen en legt met enthousiasme uit wat er in Batavialand te zien, te doen en te beleven is;
- Je hebt een spontane en gastvrije houding en zet de bezoeker voorop;
- Je bent vriendelijk, collegiaal en representatief;
- Je bent fit en vitaal;
- Je hebt een opleiding op in ieder geval mbo-niveau;
- Je kunt met een kassasysteem omgaan of je wilt je dit eigen maken; Batavialand krijgt een nieuw kassasysteem en een nieuwe manier van publiekontvangst vanaf mei;
- Je kunt goed zelfstandig werken;
- Je kan met Microsoft 365 omgaan (Word, Excell) en bent bereid om te leren om met een boekingssysteem om te gaan en klanten daarover te woord te staan;
- Nederlands, Engels spreken gaat je makkelijk af, Duits is een pré;
- Je bent ook beschikbaar in de weekenden, tijdens schoolvakanties, af en toe buiten openingstijden en op feestdagen.
- We vragen je om een BHV training te volgen
WAT BIEDEN WIJ?
- Werken op de mooiste plek van Lelystad, met veel dagelijkse afwisseling;
- Training on the job, BHV training en een opleiding voor het boekingssysteem SEM
- Een leuke functie in een gezellig team dat er voor gaat;
- Een eindejaarsuitkering van 3,40%.
- De functie is ingedeeld in salarisgroep 4 volgens de Museum CAO (minimaal € 2.406 en maximaal € 2.863 bij een 36-urige werkweek).
INFORMATIE?
Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Annemarie Pothaar via annemarie.pothaar@batavialand.nl dan maken we een telefonische afspraak.
SOLLICITEREN?
We geloven dat diversiteit een brede visie en betere besluitvorming bevordert. Betrokkenheid en respect voor culturele verschillen dragen bij aan onze doelstellingen. We nodigen iedereen uit om te solliciteren. Wil je solliciteren? Mail dan uiterlijk 31 maart je CV en korte motivatiebrief naar sollicitaties@batavialand.nl
